Angel | Hospitality & Tech

Recepción y Hospitalidad: Atención integral y acompañamiento de huéspedes durante los procesos clave de check-in y check-out.
Experiencia del Huésped: Resolución proactiva de consultas e incidencias operativas, garantizando altos estándares de satisfacción.
Calidad Operativa: Estricto cumplimiento de los procedimientos internos y normativas de servicio del establecimiento.

Apertura y Logística: Participación activa en el proceso de inauguración del hotel, puesta a punto de habitaciones y control estricto de stock operativo.
Gestión Digital y PMS: Control de cobros, facturación y auditoría de operaciones diarias mediante el sistema PMS (Pxsol).
Calidad de Servicio: Atención 100% personalizada al huésped y resolución eficiente de incidencias bajo estándares de hotelería boutique.
Control de Disponibilidad: Seguimiento estratégico de reservas mensuales y optimización de la ocupación en la operación diaria.

Auditoría Interna: Ejecución y control de auditorías sobre los procesos de cobro, facturación y cierre de caja diaria.
Análisis de Datos: Conciliación de diferencias y cruce de datos entre el sistema PMS (Cloudbeds) y los registros de control en Excel.
Control Administrativo: Gestión de facturación, seguimiento de cuentas, control de pagos y orden operativo de la administración.

Reportes y Análisis: Elaboración estratégica de reportes mensuales de ventas y gastos orientados a la toma de decisiones de la dirección.
Gestión Financiera: Control estricto de compras operativas, conciliación de cuentas y administración eficiente de caja chica.
Coordinación Operativa: Liderazgo en la resolución de incidencias diarias y sincronización de las diferentes áreas del hotel.
Comunicación Corporativa: Nexo directo y comunicación fluida con los socios y gerentes generales de la empresa.

Flujo de Huéspedes: Gestión ágil y eficiente de los procesos clave de Check-In y Check-Out en el front desk.
Atención al Cliente: Servicio enfocado en la hospitalidad, garantizando una experiencia de alta calidad y resolución de dudas.
Control de Reservas: Carga sistemática, auditoría e ingreso de reservas al sistema de gestión hotelera.
Sinergia Interdepartamental: Coordinación fluida y enlace operativo con los diferentes equipos de trabajo y departamentos del hotel.
Administración Comercial: Ejecución precisa de los procesos administrativos diarios, facturación y control de cuentas.

Logística de Eventos: Coordinación y supervisión técnica del montaje y desmontaje de stands en ferias gastronómicas de gran escala.
Identidad de Marca: Verificación rigurosa de identificación visual, merchandising y materiales críticos para cada expositor.
Soporte en Terreno: Asistencia operativa en vivo durante la feria, asegurando el correcto abastecimiento y resolución inmediata de incidencias.
Atención al Público: Recepción, orientación y suministro de información estratégica al público asistente del festival.
Gestión Comercial: Venta activa de merchandising oficial y soporte administrativo en el stand principal de la organización.

Gestión Pre-Evento: Organización logística inicial, relevamiento y contacto estratégico con expositores y marcas del sector chocolatero.
Coordinación de Certámenes: Planificación y estructura del proceso operativo para la competencia oficial del mejor chocolate de la feria.
Traducción e Intérprete: Asistencia bilingüe inmediata y traducción en terreno para el maestro chocolatero invitado desde Francia ante contingencias del evento.
Soporte Operativo: Control de accesos, venta de entradas en boletería y asistencia integral a feriantes y visitantes durante las jornadas del evento.